Lỗi không kết nối được với máy chấm công

Bạn đang sử dụng máy chấm công, nhưng lại không thể kết nối được với máy tính hoặc với wifi. Bạn sẽ sử lý như thế nào khi gặp lỗi không kết nối được với máy chấm công. Hôm nay Cpstech sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi kết nối này qua bài viết dưới đây.

Xem thêm

=====> Cách sử dụng máy chấm công vân tay

=====> Cách lựa chọn máy chấm công phù hợp

Máy chấm công thường bị lỗi không kết nối được khi nào?

Bạn thường bị lỗi không kết nối với máy chấm công khi bạn tải dữ liệu trên phần mềm chấm công về. Khi bạn bấm nút tải từ trên phần mềm chấm công về. Trên màn hình máy tính lại hiện ra thông báo. Lỗi kết nói với máy hoặc là do đường truyền tín hiệu. Nếu như bạn mắc phải lỗi như hình ảnh dưới đây.

Nếu đổi mạng, cũng phải đổi IP cho máy chấm công theo dải IP.

Hướng dẫn đổi IP cho máy chấm công

Từ màn hình Menu chính. Bạn chọn mục “Kết nối”  trên màn hình tùy chọn kết nối xuất hiện ta chọn tiếp mục “Mạng”. Sau khi bạn điều chỉnh xong các thông số ta chọn “Đồng ý” (M/OK) để lưu lại.

Bạn xem địa chỉ IP của máy chấm công và điều chỉnh địa chỉ IP sao cho phù hợp với địa chỉ IP của công ty bạn

Trong trường hợp IP của máy chấm công trùng với IP được khai báo trên phần mềm mà vẫn chưa kết nối được, xin xem lại dây mạng ở mục 1.

Ngoài ra còn một vài lý do khách quan khác như máy chấm công bị rút nguồn điện, do lỗi của phần cứng máy chấm công, xong các lỗi này rất ít khi xảy ra.

Bạn có thể quan tâm

=====> Ưu điểm của từng loại máy chấm công

=====> Cách sử dụng phần mềm chấm công bằng vân tay

=====> Cách chỉnh giờ trên máy chấm công

Nguyên nhân phổ biến khiến bạn bị lỗi không kết nối với máy chấm công

1. Lỗi do kết nối sai địa chỉ IP

Khi cài đặt phần mềm máy chấm công cho công ty bạn thì nhân viên kỹ thuật sẽ khai báo 1 địa chỉ IP cho máy chấm công. Sao cho trùng với dải IP của công ty bạn. Như vậy mới có thể kết nối máy chấm công với phần mềm chấm công được.

Và cũng là do một số sự cố nào đó, khiến cho bạn phải cài đặt lại Windows trên máy tính. Và lúc này khi bạn phải cài lại phần mềm máy chấm công. Sau đó khi khai báo địa chỉ IP bạn không khai báo trùng với dải IP của công ty bạn. Và đây có thể là nguyên nhân dẫn đến việc bạn bị lỗi không kết nối với máy chấm công được.

Lưu ý: Bạn cần nhớ rằng địa chỉ IP mà mình khai báo trên phần mềm phải trùng với địa chỉ trên máy chấm công.

2. Có thể là do có vấn đề đối với dây mạng

Thường thì máy chấm công được kết nối với máy tính thông qua 1 dây mạng. Một đàu dây mạng được cắm vào máy chấm công và 1 đầu còn lại được cắm vào bộ chuyển đổi mạng ( Switch). Có rất ít trường hợp cắm trực tiếp từ máy tính đến máy chấm công.

Bạn kiểm tra lại dây mạng, nếu đúng gặp vấn đề này thì bạn nên kiểm tra thử xem 2 đầu dây có bị lỏng hay không. Hoặc là dây có bị đứt ở chỗ nào hay không. Nếu dây mạng bị lỏng hoặc bị hỏng, thì chỉ cần bấm lại 2 hạt mạng là được. Nếu dây mạng bị đứt thì bạn có thể nối lại hoặc tốt nhất thay lại dây khác. Để kiểm tra có phải lỗi đến từ dây mạng hay không. Thì bạn cần kiếm 1 sợi dây mạng khác, chắc chắn hoạt động tốt. Đem cắm thay thử cho dây mạng đang dùng, nếu kết nối được thì rõ ràng là lỗi của dây mạng.

Tuy nghe có vẻ đơn giản đến khá buồn cười nhưng lỗi này lại chiếm đến 80%. Số lần các khách hàng gọi điện đến nhờ tư vấn khi gặp lỗi mất kết nối. Vì vậy bạn cũng không nên chủ quan lỗi này, nếu gặp lỗi bạn cũng nên kiểm tra lại dây mạng khi gặp vấn đề này ngay nhé.

Như vậy là CPStech vừa hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi không kết nối được với máy chấm công. Bạn có thể theo dõi và làm theo những cách trên. Chắc chắn bạn sẽ khắc phục được những lỗi đơn giản này